Hey Banco, la plataforma digital financiera que ha operado como una marca de Banregio desde su lanzamiento en 2017, se encuentra en la fase final de su proceso para convertirse en una entidad bancaria independiente. Se espera que esta transición se complete entre junio y julio de 2025, momento en el cual Hey Banco comenzará a operar con su propia licencia otorgada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Método de separación y operatividad independiente
Aunque Hey Banco recibió su licencia bancaria en julio de 2023, la independencia de Banregio ha implicado cumplir con varios requerimientos regulatorios y operativos. En este momento, la entidad está en proceso de división, habiendo notificado a sus clientes y obtenido su consentimiento para llevar a cabo las modificaciones necesarias. La aprobación final por parte de las autoridades permitirá realizar los ajustes contables correspondientes.
Este movimiento posicionará a Hey Banco junto a otros bancos digitales que han surgido de instituciones tradicionales y ahora operan de manera independiente en el mercado mexicano, como Openbank de Santander y Bineo de Banorte.​
Aspectos positivos y desarrollo
Hey Banco ha experimentado un crecimiento significativo, contando actualmente con más de 500,000 clientes. Al cierre de 2024, la institución reportó aproximadamente 12,500 millones de pesos en captación, cerca de 9,000 millones en cartera de crédito y alrededor de 1,800 millones en capital.
Hey Banco ha desarrollado un enfoque que prioriza proporcionar una variedad extensa de productos y servicios financieros en formato digital, tales como cuentas de ahorro exentas de cargos, tarjetas de crédito con beneficios y préstamos personales con intereses atractivos. Asimismo, la entidad ha adoptado tecnologÃas de vanguardia para optimizar la experiencia del cliente y simplificar la administración de finanzas mediante su app para móviles.
Implicaciones para los clientes
Con la transición hacia la independencia, los productos y servicios que los clientes tienen contratados con la marca Hey Banco, actualmente bajo Banregio, serán migrados a la nueva entidad Hey Banco, S.A. Este proceso se realizará sin afectar los beneficios existentes, manteniendo la integridad de los fondos y la operatividad de las cuentas. La red de cajeros y otros servicios asociados también permanecerán sin cambios durante y después de la transición. cloud.hola.hey.inc​
Perspectivas futuras
La independencia de Hey Banco representa un paso importante en el fortalecimiento del ecosistema de banca digital en México. Al operar como una entidad autónoma, Hey Banco podrá ampliar su oferta de servicios, implementar innovaciones tecnológicas de manera más ágil y competir de forma más directa con otros actores del sector fintech.​
Este movimiento también refleja una tendencia creciente en la industria financiera mexicana, donde las instituciones buscan adaptarse a las demandas de un mercado cada vez más digitalizado y centrado en el cliente. La experiencia de Hey Banco podrÃa servir como modelo para otras entidades que consideren transitar hacia una operación independiente en el ámbito digital.​
